Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 5Y ProSupport 4H Mission Critical
Utvidet serviceavtale - deler og arbeid (for servere) - 5 år - på stedet - 24x7 - responstid: 4 t - for PowerEdge R360, R550, R660xs, R760xs, T360, T550, T560
-
Informasjon
- CritSit-prosedyrer - problemer på alvorlighetsgrad 1 vil bli gjennomgått av Dell og kan bli nominert for CritSit-hendelsesdekning gjennom Dells globale kommandosentre
- Nødsending - servicetekniker på stedet sendes ut parallelt med telefonbasert feilsøking når du erklærer en hendelse på alvorlighetsgrad 1
- Prioritert produksjon - i tilfelle en kritisk situasjon forårsaket av en naturkatastrofe eller en annen hendelse som normalt ikke omfattes av den begrensede garantien, vil Dell fremskynde produksjonen av et eller flere nye systemer
- Overvåking av lagringsfeil - varsler fra overvåking av lagringsfeil hjelper deg med å maksimere oppetiden ved å identifisere og korrigere potensielle problemer før de oppstår
-
Spesifikasjon
-
Nedlastbare filer