| Svartid | 4 timer |
| Type utstyr | Servere |
- 24x7 access to certified hardware and software experts
- Collaborative support with 3rd party vendors
- Hypervisor, Operating Environment Software and OS support
- A consistent level of support available for Dell EMC hardware, software and solutions
- 4 Hour Mission Critical onsite parts and labor response
Dell ProSupport gir førsteklasses maskin- og programvarestøtte hele døgnet, hele året. ProSupport tilbyr ett enkelt kontaktpunkt med høyt kvalifiserte eksperter i regionen, service på stedet neste arbeidsdag med deler og arbeid, Dell-ledet samarbeid med leverandører for å løse tekniske problemer knyttet til maskin- og programvare fra tredjeparter, opptrappingshåndtering med kundedefinerte alternativer for alvorsgrad, konsolidering av støtte for utvalgte leverandører og alternativer for ulike programvare-, beskyttelses- og rådgivningstjenester.