| Svartid | Neste forretningsdag |
| Type utstyr | Stasjonære |
- Covers repair or replacement for hardware issues only
- Onsite support after scripted remote diagnosis
- Business Hours only phone support (not including support for Software related issues)
Dells basisgaranti dekker reparasjon eller utskifting ved produksjonsfeil. Hvis Dells tekniske eksperter etter en fjerndiagnose fastslår at situasjonen ikke kan løses på avstand, kommer en supporttekniker på stedet, vanligvis innen 1-2 virkedager. Det er support når du trenger det, der du trenger det - når det passer deg.