| Svartid | Neste forretningsdag |
| Type utstyr | Kompliserte nettverksenheter |
- Oppgrader fra 1Y til 5Y ProSupport for omfattende dekning
- Svar på stedet neste virkedag for rask problemløsning
- Døgnkontinuerlig telefon- og nettstøtte for kontinuerlig assistanse
- Tilgang til en nettbasert kunnskapsbase for selvbetjent feilsøking
- Fjerndiagnostisering for raskere service og support
ProSupport er utviklet for å gi rask og proaktiv IT-støtte til bedrifter i alle størrelser. Dell ProSupport gjør det enkelt fordi du får et team av ingeniører som alltid er tilgjengelige, gir deg én enkelt kilde for maskinvare- og programvareproblemer og svarer raskt for å maksimere brukernes oppetid. ProSupport har også SupportAssist-teknologi for proaktiv overvåking og deteksjon av problemer og automatisk opprettelse av saker for raskere løsning. Med Dell ProSupport kan IT-teamet ditt fokusere på strategiske prioriteringer, på å bringe virksomheten videre, og ikke på tidkrevende daglig brukerstøtte.